registreren en inloggen

Door je te registreren en in te loggen op onze website, geniet je tal van voordelen:

• je kan zelf je contactgegevens aanpassen,
• je ziet het overzicht van je vorige orders,
• je kan je tickets voor aankomende voorstellingen zelf opnieuw afdrukken,
• je vindt de voorstellingen die je als favoriet hebt aangegeven terug, 
• je krijgt dan ook een melding van bijna uitverkochte favorieten nog voor deze volledig uitverkocht zijn,
• je krijgt melding van vrijgekomen tickets voor jouw favoriete uitverkochte voorstellingen, 
• je kan nieuwsvoorkeuren ingeven,
• je kan af en toe genieten van extra abonnee-voordelen.

Als je problemen hebt om je te registeren, check dan volgende elementen:

• probeer dan een andere browser: gebruik liefst Google Chrome, Mozilla Firefox of Safari (Mac) als internetbrowser en NIET Internet Explorer.
• zorg er zeker voor dat 'Third-Party cookies' uitgeschakeld zijn: de website van cc Het Bolwerk werkt samen met de beveiligde online ticketing provider Ticketmatic voor zijn ticketing en jouw online account. Het is daarom belangrijk dat je in je instellingen de cookies van derden toelaat. Je kan dit zelf beheren onder instellingen. Lees hier meer over hoe je dit op verschillende browsers kan instellen. 
• verwijder de cookies of geschiedenis op je computer als je problemen had met het inloggen en aanpassingen deed aan jouw instellingen. 

• Neem contact op met de balie als je bij het registreren niet op je eigen account terecht komt maar die van een andere persoon waarvoor jij tickets hebt besteld met jouw e-mailadres. Het systeem creëert je account immers op basis van jouw unieke e-mailadres. Als je dit ook voor iemand anders gebruikt hebt, opent zich de account met het laatst geplaatste order. Contacteer ons in geval van twijfel zodat wij je account juist kunnen zetten.
• Wij sturen automatisch een jaarbrochure naar de ticketkopers van het voorbije seizoen. Wens je deze niet te ontvangen? Geef dan gerust een seintje aan onze onthaalmedewerkers via cultuurcentrum [at] vilvoorde.be zodat wij dit kunnen aanduiden.

Nog andere vragen? Contacteer onze onthaalmedewerkers via cultuurcentrum [at] vilvoorde.be of 02 255 46 90 tijdens de openingsuren.